DSE 中國語文 · Topic T4
實用文寫作
Practical Writing
卷二寫作甲部考核實用文，佔全卷約25%。HKEAA 公佈 6 類文體（書信、通告、演講辭、投訴信、建議書、報告），每類有固定格式要求。格式錯漏直接扣分，不計內容優劣。
01
6 類實用文格式精要
Six Practical Writing Formats at a Glance
書信（收件人稱呼→正文→祝頌語→署名→日期）、通告（標題→編號→事由→機構→日期）、演講辭（稱呼→問候→立論→舉例→總結→感謝）、投訴信（稱呼→5W1H→訴求→期望→署名）、建議書（標題→背景→問題→建議3項→預期效果→署名）、報告（標題→引言→正文分項→結論→附件）。
常見題型 · scoring points
比較書信與投訴信的格式異同，並說明各自的語氣要求。
- 相同點：兩者皆需收件人稱呼、正文、署名、日期；格式框架一致
- 書信特有：祝頌語（此致／敬禮）；語氣因對象而異（上對下／下對上／平輩）
- 投訴信特有：事件經過需用5W1H（何事、何時、何地、何人、為何、如何）；語氣須冷靜理性
- 書信容許情感表達；投訴信避免情緒化字眼（如「太過份」、「簡直離譜」）以免削弱說服力
